滴滴开放日“司机体验监管员评审会”

第三期活动在北京举办

网约车观察也受邀出席

究竟针对前两期评审会上大家反馈的问题和建议

究竟滴滴有没有改？

改了哪些

观察员在这里为大家带来第一手消息

今天主要和大家聊聊

司机们最为关心的“作弊行为治理”问题

图为：滴滴网约车CTO曹乐在评审会现场

一直以来，围绕着网约车行业的各类“黑产”层出不穷，2025年黑产团伙也是非常猖獗。前有“小螃蟹”、后有“小蓝鸟”，还有各种奇奇怪怪的外挂软件频频冒头，严重扰乱了市场秩序，侵犯了消费者、守规网约车司机、平台多方权益，司机对此也是深恶痛绝。

为了更好的解决这一问题，在评审会之前，滴滴收集了近百条关于作弊的问题，主要涉及四类——

一是假单治理，包括同行打针、乘客恶意下单等；

二是利用平台规则漏洞，如利用规则压号、短单优先接刷单权益、专车场站挑单、围栏外接单等问题；

三是作弊器管控，包括作弊器甩定位、作弊器篡改功能、作弊器抢单等等；

四是黑产打击，不少司机建议联合警方打击黑产，联动短视频平台一起管控。

那么代表们提了那么多建议，滴滴又是怎么做的呢？有哪些进展呢？会上，滴滴也给出了答案。

滴滴表示，在作弊器的管控上，平台一直在持续提升外挂识别检测能力，24年以来新增30余项检测能力，当前平台已识别并阻断了200多款外挂，包括前段时间流传比较广的小螃蟹、三叶草、顶尖、蜂王等抢单外挂。

同时，滴滴持续对使用外挂的司机进行严格治理，上月对使用外挂的5100多名司机暂停全平台派单，甚至情节严重的司机已被永久停止派单等。

在打击黑产上，滴滴也持续发力。2025年联合多地警方刑事立案10起，消灭犯罪团伙14个。其中包括网约车抢单作弊器开发者、售卖代理商及部分行为恶劣的作弊司机等43名违法嫌疑人被捕，涉及数十款针对滴滴及其他网约车平台作弊软件安装包和外接设备。

前不久，滴滴就联合上海警方端掉一个“一体机”作弊团伙，所谓的“一体机”不过就是把原来那些刷定位的作弊工具换了个包装加钱再卖给司机，当时很多人只听过这些外挂，但从来没见过，因为这个团伙早就被一锅端了。滴滴也提醒，司机们千万不要相信所谓的“内部机”、“内部账号”、“内部人员”，这些全是骗人的。

在场站作弊问题上，滴滴已经在部分城市试点升级场站接单规则，如司机在场站听单时需保持在听单页面、加强人脸核验等，维护每一位司机师傅的接单公平性。一是防作弊规则加固，满足一定听单条件才可以计时听单，过程中修改退队，同时新增开始计时、暂停计时等功能，可主动控制计时来提升接单体验。二是检测处置升级，包括升级最新车主端版本防绕过检测、开启手机蓝牙等准确获取定位、异常行为人脸验证，验证失败暂停计时/退队，对司机作弊行为处置升级。